（一）产品质量保证措施

1、质量保证措施

（1）质量体系建设

（2）实行质量责任制

（3）严格的产品设计和生产现场质量管理

（4）严格的原材料采购和检验管理

（5）严格的设备管理

2、质量控制手段和措施：

2002年6月通过ISO9000质量标准认证，公司严格按GB/T 19001-2008  idt  ISO 9001：2008《质量管理体系要求》标准，从公司的现状、产品特点、质量方针、质量目标以及员工素质等方面着手，建立了适合本公司特点的质量保证体系，主要有以下几个方面：

(一)从环境、计量检测仪器等硬件设施方面保证检测数据的可靠性：

(二)从质量管理人员的配备及素质上保证检测结果的准确性：

（二）售后服务供货

1、售后服务承诺

（1）质量保证：（2）回访：建立用户档案，自产品置换之日起，每两个月进行一次电话回访，不定期地进行走访和系统的升级，及时了解产品的使用情况，解决客户使用中的问题。（3）响应时间：客户在使用过程中有售后服务需求时，1小时内给予明确答复，如需现场支持，5小时内派遣相关技术人员到达现场；

2.培训服务承诺

（1）用水系统软件服务条款

①负责对客户人员进行供水管理系统的使用培训，使贵方人员达到熟练操作；

②负责免费对客户供水管理系统安装软件的维护

③当客户需要建立多个业务管理中心时，我方负责对贵方提供供水管理系统网络版软件及其安装、使用；

④负责免费对客户供水系统软件出现的问题进行维护；

⑤负责对客户供水系统软件不定期的进行升级，以达到我方对供水系统软件更新后的最新版本。

（2）水表使用服务条款

①负责对客户运营人员进行智能水表操作方法培训，使贵方人员达到熟练操作；

②负责提供智能水表在当地计量部门检测时的技术支持；

③负责免费提供智能水表产品使用常识、常见故障及维修方法的相关技术资料。

3、售后服务组织架构

4、售后服务违约责任追究条款

产品使用期限内（国家计量检定规程规定为7年），发生供应商不能持续和中断对于产品的维修、更换、配件供应，对于用水管理系统的升级维护，对于采购方运营人员培训的情况时，采购方有权通过法律予